Balanced Scorcards

Die Balanced Scorecard ist ein Konzept zur Festlegung von Strategien und Visionen ihres Unternehmens.

Dafür werden Kennzahlen für den Unternehmenserfolg definiert, die jederzeit vom Management überprüft werden können. Sie ist ein Mittel zur Überwachung der Leistungsfähigkeit eines  Unternehmens anhand vier unterschiedlicher Perspektiven. Darin werden in der Regel verschiedene KPIs dargestellt und mit unterschiedlicher Gewichtung zu folgenden Perspektiven (Objective KPIs) aggregiert:

Balanced Scorecard
  • Finanzielle Perspektive: Klassische finanzielle Kennzahlen
  • Kunden / Markt Perspektive: Bildet die Kundenzufriedenheit ab
  • Prozess / Ressourcen Perspektive: Zeigt die Qualität der internen
    Prozesse bzgl. Zeit, Kosten etc. auf
  • Mitarbeiter / Entwicklungs Perspektive: Hier werden Kompetenzen der Mitarbeiter, Weiterbildungsengagement des Unternehmens und Innovationspotentiale abgebildet

Die Balanced Scorecard ist somit ein ausgewogenes Kennzahlensystem für die Unternehmenssteuerung und inbesondere auch für die Strategieumsetzung. Das Management kann mit diesem Kennzahlen-Cockpit erkennen, ob es mit seiner Strategieumsetzung auf Kurs ist.